Pe parcursul anului 2016, consultanţii serviciului Telefonului de Încredere pentru Femei au recepţionat 1 710 de apeluri, este arătat în Raportul anual 2016, realizat de „La Strada”.
Din numărul total de sunete ce reflectă cazuri de violenţă în familie, de la victimă au fost recepţionate 769 de apeluri, de la membrii comunităţii – 260 apeluri, grupuri profesionale – 74 apeluri, agresori familiali – 11 apeluri.
Numărul apelurilor recepţionate din mediul urban l-a depăşit pe cel din mediul rural. Astfel, din mediul urban, au fost recepţionate 48 la suta din totalul apelurilor, dintre care 34 la sută revin municipiului Chişinău, iar 43 la suta – mediului rural.
În ceea ce priveşte vârsta abonaţilor, în 2016 situaţia se prezintă relativ omogenă, cu excepţia categoriei de vârstă 27- 30 ani, 31- 35 ani, 36-40 ani – câte 15 la sută din abonaţi, încadrându-se anume în aceste două categorii.
Majoritatea persoanelor care apelează la Telefonul de Încredere sunt femei – 84 la sută şi 16 la sută – barbaţi. Este o tendinţă care se menţine de-a lungul întregii activităţi a serviciului și este una firească, ţinând cont de statisticile existente în domeniu, potrivit cărora anume femeile sunt cel mai des victime ale violenței în familie.
În ceea ce privește apelurile de la bărbați, aceștia, de regulă, apelează pentru a sesiza despre cazuri de violență în familie sau este vorba de victime băieți.
Serviciul de asistență telefonică pentru victimele violenței în familie este Telefonul de Încredere – 0 8008 8008.