32
O companie aeriană americană a fost făcută de râs de propria scrisoare de scuze adresată unui client nemulțumit. În scrisoarea cu pricina, United Airlines își cere scuze de la client numindu-l în repetate rânduri „domnule om”.
Scrisoarea a devenit virală după ce un jurnalist din Florida a postat-o pe Twitter, scrie Daily Mail.
Chris Chmura a expus gafa companiei, care nu a personalizat scrisoarea de scuze pe care i-a adresat-o. Practic, United Airlines a luat un e-mail cu un text standard de scuze, pe care nu l-a personalizat, și i l-a trimis lui Chmura, nemulțumit că un avion a plecat fără el, cu toate că se afla la poarta de îmbarcare.
Chmura este numit de trei ori „domnule Om” în cursul scrisorii de scuze emisă de United Airlines.
